Este documento informa los métodos para mantener la privacidad del cliente por parte de NorteGroup SpA. NorteGroup es una empresa que valora la seguridad de los datos recopilados personalmente por sus empleados, en sus sitios web ( http://www.gstarcad.cl , https://www.substitutodoautocad.com.br/ , https:/ / www.Norte-Group.com por contacto  directo  (Whatsapp: 56 940536205), durante la prestación de soporte técnico, descargas y precios de nuestro software.

NorteGroup se compromete a mantener la privacidad de sus clientes (referidos en este documento por los términos CLIENTE, USUARIO y TITULAR DE LOS DATOS) y la seguridad de sus datos personales, salvaguardando el uso justo y sus responsabilidades cívicas. Este documento forma parte de los Términos de uso de los servicios .

La aceptación de la Política de Privacidad es necesaria para que los servicios funcionen. El cliente podrá negarse a facilitar los datos requeridos por la empresa o revocar el permiso para utilizarlos en cualquier momento. Dicha prohibición o revocación podrá implicar la resolución del contrato de uso. Si no acepta la Política de Privacidad, por favor no registre sus datos.

El registro voluntario de sus datos, por parte del cliente, a través de cualquier plataforma o forma de comunicación, constituye la aceptación de la Política de Privacidad y Términos de Uso. Es responsabilidad del interesado leer la Política de Privacidad en su totalidad antes de proporcionar sus datos. El titular declara, con su aceptación, ser capaz y conocedor de los datos facilitados en este documento y en las Condiciones de Uso.

De la recogida de datos personales:
Los datos personales de cada titular podrán ser recabados por diversos medios para su uso por NorteGroup durante la prestación de los servicios. Es a través de esta recopilación de datos que se hace posible el servicio y la provisión de enlaces de descarga, servicios de soporte técnico y solicitudes de cotización.

El interesado es responsable de la veracidad de los datos, así como de su actualización, cuando sea necesario. NorteGroup utiliza las siguientes direcciones para su promoción y prestación de servicios:

– http://www.gstarcad.cl
– https://www.gstarcad.online/
– https://www.Norte-Group.com/

Los sitios se utilizan para promocionar NorteGroup y su software en Internet, además de proporcionar contenido, recopilando datos personales de clientes potenciales. Al acceder a los sitios web se utilizan cookies para mejorar la experiencia de navegación, sin las cuales las páginas podrían no funcionar. La aceptación de la lectura y el uso de cookies se produce al visitar la página. Si el interesado no desea consentir la lectura y uso de cookies por parte de la página deberá abandonar la página.

La aplicación tawk.to también utiliza los sitios de lectura de IP y los sitios de lectura de ubicaciones potenciales (de la IP). La recopilación de estos datos también es necesaria para que las páginas funcionen correctamente y es necesario el consentimiento para utilizar los sitios. Visitar el sitio web representa dicho consentimiento. En caso de falta de consentimiento, el interesado deberá abandonar la página.

Los sitios web también pueden utilizar cookies de Google Analytics para obtener información estadística sobre el número de visitantes, cuántos regresaron o desde qué ubicaciones fueron enviados. Las cookies utilizadas se describen a continuación, con su duración:

Galleta Descripción Duración
PHPSESSID Esta cookie es nativa de las aplicaciones PHP. La cookie se utiliza para almacenar e identificar el ID de sesión único de un usuario con el fin de gestionar la sesión del usuario en el sitio web. La cookie es una cookie de sesión y se elimina cuando se cierran todas las ventanas del navegador. sesión
_Georgia Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas y realizar un seguimiento del uso del sitio en el informe de análisis del sitio. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatoriamente para identificar visitantes únicos. 2 años
_gid Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web y ayuda a crear un informe de análisis de cómo funciona el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de procedencia y las páginas, se mostraron de forma anónima. 1 día
_revólver Google Universal Analytics instala estas cookies para calificar las solicitudes de límite y limitar la recopilación de datos en sitios web de alto tráfico. 1 minuto
_fbp Facebook configura esta cookie para publicar anuncios cuando están en Facebook o en una plataforma digital impulsada por la publicidad de Facebook después de visitar ese sitio web. 2 meses
fr. Facebook configura la cookie para mostrar a los usuarios anuncios relevantes y medir y mejorar los anuncios. La cookie también rastrea el comportamiento del usuario en la web en sitios que tienen un píxel de Facebook o un complemento social de Facebook. 2 meses
cookie_prueba Esta cookie la establece doubleclick.net . La finalidad de la cookie es determinar si el navegador del usuario admite cookies. 15 minutos
visitas_pvc[0] Cookie utilizada para contar las visitas al blog. 1 día
_wingify_pc_uuid Cookie utilizada para gestionar la llamada “¿Quieres recibir notificaciones” cuando se publica una nueva entrada en el blog? 27 años
wingify_donot_track_acciones Cookie utilizada para gestionar la llamada “¿Quieres recibir notificaciones” cuando se publica una nueva entrada en el blog? 27 años
kryzalis_li_e_concordo Cookie creada cuando el usuario lee y acepta nuestros términos, por lo que el sitio no muestra nuevamente la barra con el enlace de términos. 120 días

NorteGroup no se hace responsable de las prácticas y Políticas de Privacidad relacionadas con las cookies de terceros. El usuario es libre de eliminar las cookies no deseadas de su navegador, configurar sus dispositivos y aplicaciones para no permitir el uso de cookies y utilizar herramientas que impidan la lectura de su IP.

Estos sitios también disponen de diversas formas de contacto voluntario con NorteGroup, incluidos formularios para que el interesado los rellene voluntariamente. Para el contacto, es necesario recopilar datos de contacto por parte de NorteGroup, siendo el intento de contacto y el registro voluntario de datos considerados demostración de consentimiento para su recopilación y uso. La falta de consentimiento para la recogida y uso de dichos datos deberá demostrarse mediante la no cumplimentación de los formularios.

NorteGroup pone a disposición materiales técnicos a través de las páginas https://academia.gstarcad.online/ y https://academia.gstarcad.cl , requiriendo el registro de datos personales para recibir los materiales. El registro de datos personales lo realiza voluntariamente el titular y significa consentimiento a la recopilación y uso de estos datos para la comunicación por parte de NorteGroup y la recepción de materiales. La falta de consentimiento deberá demostrarse no completando los formularios y imposibilitando la recepción de los materiales.

-Número de teléfono-

NorteGroup utiliza los siguientes teléfonos de contacto:

56 940536205

El contacto voluntario con NorteGroup a través de cualquiera de estos números de teléfono está sujeto al uso del identificador de llamadas y significa consentimiento para la recopilación y el uso del número identificado. El no consentimiento a la recogida de estos datos deberá acreditarse mediante la ausencia de contacto telefónico.

Durante el contacto telefónico, el suministro voluntario de datos es una demostración de consentimiento a la recopilación y uso de estos datos por parte de NorteGroup. La falta de consentimiento a la recogida y utilización de estos datos deberá demostrarse no facilitándolos.

El contacto telefónico también puede producirse a través de aplicaciones como Whatsapp. Estas aplicaciones permiten la circulación de diferentes tipos de datos, como nombres personales registrados y fotografías de perfil. Al contactar con NorteGroup a través de dichas aplicaciones, el interesado demuestra su consentimiento a la recopilación y uso de estos, así como de cualesquiera otros que voluntariamente decida informar, por parte de la empresa. La falta de consentimiento para la recopilación y el uso de estos datos debe demostrarse por la ausencia de contacto de dichas aplicaciones.

-Correo electrónico-

Los correos electrónicos comercial@gstarcad.cl,   se utilizan para comunicarse con la empresa NorteGroup. Del contacto vía correo electrónico es posible obtener información sobre quién inició el contacto, como el correo electrónico del remitente, entre otros datos. Al ponerse en contacto voluntariamente con NorteGroup a través de estos correos electrónicos, el remitente consiente la recopilación y el uso de estos datos. La falta de consentimiento a la recogida y utilización de los datos deberá demostrarse mediante la ausencia de contacto por correo electrónico.

-Otros medios de comunicación-

NorteGroup también utiliza otras aplicaciones, como Whatsapp, para recopilar diversos datos registrados. Al ponerse en contacto con NorteGroup a través de dicha aplicación, el interesado consiente la recopilación y el uso de estos datos. La falta de consentimiento deberá demostrarse mediante la ausencia de contacto a través de dicha solicitud.

Los datos recopilados se tratan de forma confidencial, dentro del alcance de este documento.

Es importante resaltar que, al acceder a las páginas de NorteGroup en redes sociales y otros sitios web, las distintas plataformas de terceros pueden recopilar datos sobre los titulares. Dichos datos no son responsabilidad de NorteGroup, que no recopila información de inicio de sesión, contraseña o perfil de los usuarios de estos sitios.

De los datos recopilados
Los datos que recopila NorteGroup son todos necesarios para el funcionamiento de sus servicios. La información recopilada es necesaria para la interacción entre NorteGroup y sus clientes, tanto aquellos interesados ​​en su software/servicios como aquellos que utilizan sus materiales de soporte disponibles de forma gratuita.

El interés de NorteGroup en obtener los datos personales de sus clientes radica en que son indispensables para poder ofrecer sus servicios.

La principal información que se recogerá de los clientes es:

-Nombre- -Dirección de correo electrónico- -Número de teléfono-

Estos datos se recopilan claramente con el fin de identificar y comunicarse con cada cliente. La dirección de correo electrónico también se ingresa, con el consentimiento del cliente, en los sistemas de marketing internos de NorteGroup. Estos sistemas buscan categorizarlos dentro de grupos específicos de posibles leads, informando a cada uno sobre ofertas y contenidos de potencial interés. El cliente podrá, en cualquier momento, optar por no participar en dichas campañas de marketing.

Los sitios web de NorteGroup hacen uso de las cookies mencionadas anteriormente. Las cookies son ficheros creados en el dispositivo o navegador del usuario, muy utilizados por la mayoría de los sitios web que circulan en la actualidad, para personalizar y mejorar la experiencia del usuario al interactuar con la página. Mediante las cookies se pueden recopilar datos sobre las visitas a los sitios web, fecha, hora, duración, a través de qué página se accedió al contenido, además de qué usuarios regresan al sitio web.

El sitio web también recopila información sobre la IP del usuario, con el objetivo de analizar eficazmente el alcance de las plataformas digitales y los hábitos de visita de los interesados ​​en NorteGroup. La ubicación del usuario también se puede obtener de la IP.

Compartir datos
NorteGroup trabaja con el objetivo de atender a sus clientes de forma especializada y eficiente. Para ello cuenta con un equipo de profesionales ágil y altamente capacitado, con el objetivo de mantener un alto nivel de servicio.

Para operar este modelo, NorteGroup utiliza servicios de terceros, que tienen acceso a la información recopilada. Estos servicios manejan los datos obtenidos dentro de las denominaciones para las que fueron utilizados, para permitir la provisión del software y los servicios de NorteGroup. Tiene su propia Política de Privacidad y Términos de Uso, que se pueden encontrar en los sitios web a continuación:

tawk.to Analytics.google.com/analytics/web

NorteGroup no es responsable de las actividades de terceros en relación con los datos recopilados, ellos son responsables de sus propias políticas y prácticas de privacidad. Los datos personales recopilados también podrán ser compartidos por orden de autoridades judiciales, administrativas o estatales, que adopten medidas legales para obtener estos datos o en cualquier otra hipótesis prevista por la ley.

de consentimiento
El acceso a cualquier página de cualquier sitio web de NorteGroup, así como la obtención y utilización de cualquier contenido o servicio, están vinculados a la aceptación de las disposiciones de esta Política de Privacidad.

El interesado deberá informarse de estas normas, bajo su propia responsabilidad, antes de facilitar sus datos.

Circulación internacional de datos
Algunos de los socios de NorteGroup son empresas internacionales que operan fuera de las fronteras nacionales. Cada uno de ellos está sujeto a su propia legislación local en materia de seguridad de datos.

NorteGroup, sin embargo, está ubicada en territorio nacional, lo que hace que todas las empresas estén sujetas a la legislación nacional, ya que los datos fueron recopilados inicialmente en Chile y el Salvador. La responsabilidad por el cumplimiento de la legislación vigente en Brasil es individual de cada empresa, así como la responsabilidad por su propia política de privacidad y procesamiento de datos.

Almacenamiento de datos
Los datos personales se almacenan de forma virtual, durante el tiempo que sea necesario para prestar el servicio contratado, proporcionar el material requerido o propagar la campaña de marketing.

En el caso de la prestación del servicio, los datos personales del cliente se conservan mientras dure la prestación del servicio. Sin los datos la comunicación con el cliente no sería posible.

En los casos de distribución de material de apoyo educativo o campañas de marketing, los datos personales obtenidos se conservan hasta que el cliente opte por suprimirlos, con el fin de poder ofrecer un servicio continuado de ofertas y promociones de potencial interés. Los datos de cada lista de clientes potenciales permanecen almacenados durante un período de al menos 1 año. NorteGroup promueve anualmente la profilaxis de datos, eliminando cada año en el mes de junio los datos que ya no se utilizan para la seguridad y privacidad de sus titulares.

Cualquier titular de datos personales podrá, mediante comunicación a través de los distintos canales puestos a disposición por NorteGroup, solicitar la supresión de sus datos, la cual se producirá en un plazo de hasta dos semanas. Cualquier servicio inconcluso podrá ser interrumpido, provocando la terminación de cualquier contrato relevante.

NorteGroup se reserva el derecho de mantener cualquier dato que sea necesario para hacer valer sus derechos legítimos, ya sean legales o financieros, incluidos, entre otros: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago.

Del titular de los datos personales
El titular de datos personales tiene varios derechos, garantizados por la ley, en relación con sus datos personales proporcionados a NorteGroup, los cuales son:

confirmación de la existencia del tratamiento
acceso a los datos
corrección de datos
anonimización, bloqueo o eliminación de datos
portabilidad de datos
eliminación de datos personales
información sobre el intercambio de datos
información sobre el no consentimiento y sus consecuencias
revocación del consentimiento
Estos derechos se pueden obtener contactando con NorteGroup a través de los distintos canales disponibles. Correo electrónico

NorteGroup busca brindar una experiencia basada en la confianza y las buenas prácticas comerciales y está disponible para resolver las inquietudes de los titulares respecto de sus datos personales.

Cambios en la política de privacidad
Esta Política de Privacidad puede sufrir cambios en el futuro para satisfacer mejor las necesidades legales y personales de los clientes y de NorteGroup. Se recomienda que todas aquellas personas que tengan datos personales tratados por NorteGroup se mantengan actualizados.